Kargo ve Teslimat Politikası

Ödeme onayı alınan siparişler, ürün niteliği, stok durumu, saklama koşulları ve paketleme gereklilikleri dikkate alınarak hazırlanır.

Cam ambalajlı, gıda, doğal ürün ve hediye seçkileri, taşıma sürecine uygun koruyucu paketleme ile gönderime alınır.

Sipariş kargoya teslim edildiğinde taşıma süreci kargo firmasının operasyon akışına göre ilerler. Kargo takip bilgileri mevcut olduğunda müşteriyle paylaşılır.

Kargo ücreti ve teslimat seçenekleri, ödeme adımında sepet ve teslimat adresine göre gösterilir.

Teslimat, alıcının ödeme adımında belirttiği adrese yapılır. Adres bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olması alıcının sorumluluğundadır.

Resmi tatiller, hafta sonları, hava koşulları, bölgesel yoğunluklar veya taşıyıcı kaynaklı operasyonel durumlar teslimat süresini etkileyebilir.

Teslimat sırasında pakette ezilme, ıslanma, açılma veya belirgin hasar görülürse durumun teslimat anında taşıyıcıya bildirilmesi ve mümkünse kayıt altına alınması önerilir.

Hasarlı paket veya eksik ürün bildirimlerinde sipariş numarası, fotoğraf ve teslimat bilgileri destek kanallarına iletilmelidir.

Teslimatla ilgili sorularınız için mağazada yer alan WhatsApp, telefon ve diğer destek kanallarından Moğla Yöresel’e ulaşabilirsiniz.